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■ 店舗情報

ショップ名 エランセ オンラインショップ
販売業者 エム・エーコマース株式会社
販売責任者 福井 靖一
所在地 141-0021 東京都 品川区 上大崎 1-17-12
電話番号 03-3447-1207
FAX番号 --
メールアドレス customer@macom.co.jp
ホームページ http://macom.co.jp
取扱商品 健康食品・化粧品・食品・凍結防止剤
許認可・資格 必要なし
販売数量 数量を限定して販売する商品については、その限定数量について記載いたします。
また在庫状況などによりご注文分の商品をお届けできない場合は、メール、TEL、FAXなどによりご連絡いたします。
商品代金以外の必要料金 送料、代引き手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
尚、送料は全国一律540円
5,000円以上お買い上げの場合、送料無料となります。
ただし、沖縄地区: 1,080円かかります。
※離島の場合、別途中継手数料がかかることがこざいます。あらかじめご了承ください。
申込の有効期限 ご注文日を含めて、5日間
引き渡し時期 お支払方法が代引の場合、ご注文日より5営業日以内に発送いたします。
お支払方法がクレジットカード払の場合、ご注文とお支払が確認できた日から5営業日以内に発送いたします。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ●商品到着後より8日以内とさせていただきます。
※商品の返品やキャンセルがあった場合は発行ポイントを調整致します。
***以下の場合の返品・交換はご容赦下さい***
・商品到着後9日以上経過した場合
・商品開封後、ご使用になられた場合
・お客様の責任で傷や破損、紛失などが生じた場合
・当サイト以外でのご購入商品
・事前のご連絡を頂くことなく返品・交換のためご返送された商品
・特価品
・無償提供された商品
※スムーズな返品・交換対応のためお手数ではございますが、必ず一度お電話もしくはメールでのご連絡をお願いいたします。
※在庫状況によりご希望の商品への交換ができない場合や日数がかかることがございます。ご了承ください。
〔返品・交換先〕
〒141−0021東京都品川区上大崎1−17−12
エム・エーコマース株式会社
03−3447−1207
返品送料 ●お客様都合の場合の返品・交換の際の送料・手数料はご負担願います。
※商品到着後、当社の定める手続きにより返金をさせて頂きます。
ただし、お客様のご都合による返品・交換の場合は、返品・交換にかかる必要な費用はお振込み金額より引かせて頂きます。
※ご返金の手続きは、当社に商品が到着次第行うこととします。金融機関の都合上お時間を要する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
〜お客様都合での返品・交換の流れ〜
【返品の場合】
お客様より返品商品を当社へお客様送料負担にて発送。商品が届き確認次第返金させていただきます。(手数料・送料お客様負担)
【交換の場合】
お客様より交換商品を当社へお客様送料負担にて発送。商品が届き確認次第着払いにて交換商品をお客様へ発送させていただきます。(手数料・送料お客様負担)
※ご返金の手続きは、当社に商品が到着次第行うこととします。金融機関の都合上お時間を要する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※スムーズな返品・交換対応のためお手数ではございますが、必ず一度お電話もしくはメールでのご連絡をお願いいたします。
※在庫状況によりご希望の商品への交換ができない場合や日数がかかることがございます。ご了承ください。

●以下の場合の返品・交換の際の手数料・送料は当社負担とさせていただきます
(返品・交換の際は事前にご連絡下さい)
・不良品があった場合
・誤品配送があった場合
・配送中の事故等により商品にダメージがあった場合
〜返品・交換の流れ〜
【返品の場合】
お客様より返品商品を着払いにて当社へ発送。商品が届き次第返金させていただきます。(手数料・送料当社負担)
【交換の場合】
お客様より交換商品を着払いにて当社へ発送。商品が届き確認次第、交換商品をお客様へ発送させていただきます。(手数料・送料当社負担)
□返品の際は下記ご連絡をお願い致します。(返金はお支払方法に関係なく、銀行振込にてご返金させていただきます)

1.ご注文者様名 2.住所、電話番号 3.ご注文いただいた商品名 4.銀行名 5.支店名(支店番号)6.ご注文者様本人名義(カタカナ)
注意!ご注文者様本人名義以外の振込口座はお振込みできません。
※上記をメールもしくは、返送の際同封にてご連絡下さい
※ご返金の手続きは、当社に商品が到着次第行うこととします。金融機関の都合上お時間を要する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
※スムーズな返品・交換対応のためお手数ではございますが、必ず一度お電話もしくはメールでのご連絡をお願いいたします。
※在庫状況によりご希望の商品への交換ができない場合や日数がかかることがございます。ご了承ください。
不良品 ・届いた商品が不良品だった場合(容器割れ、パッケージ損傷等)
・注文した商品と違うものが届いた場合
・注文した数量と違う数が届いた。 等
*スムーズな返品・交換対応の為、商品到着後8日以内に必ずお電話もしくはメールにてご連絡お願い致します。
※スムーズな返品・交換対応のためお手数ではございますが、必ず一度お電話もしくはメールでのご連絡をお願いいたします。
※在庫状況によりご希望の商品への交換ができない場合や日数がかかることがございます。ご了承ください。
※お客様の都合による返品・交換は原則として承っておりません。

■ お支払方法について

お支払方法 代引き、クレジットカード払のいずれかでお支払いください。
お支払期限 代引き:商品引渡時

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